Tóm tắt quy trình 5 bước

1. Chọn dịch vụ và mẫu xe phù hợp nhu cầu.
2. Gửi yêu cầu đặt xe kèm thời gian, lộ trình, điểm đón trả.
3. Nhận báo giá và điều khoản, chốt phương án.
4. Đặt cọc để giữ xe và xác nhận lịch.
5. Bàn giao xe đúng hẹn, thanh toán phần còn lại.

Chọn dịch vụ

Cách gửi yêu cầu đặt xe

Bạn có thể chọn một trong các cách sau:

• Gọi Hotline 0976 911 522
• Chat Zalo để gửi thông tin nhanh
• Gửi email booking@luxcarviet.vn

Thông tin cần cung cấp

• Thời gian thuê và số ngày
• Lộ trình dự kiến, điểm đón trả
• Loại dịch vụ: tự lái hoặc có tài xế
• Số hành khách, hành lý, yêu cầu đặc biệt
• Mẫu xe mong muốn hoặc tầm ngân sách

Báo giá và xác nhận

LuxCar Việt sẽ phản hồi báo giá, xe phù hợp và điều khoản kèm theo. Bạn kiểm tra thông tin, xác nhận và tiến hành đặt cọc để giữ xe. Hóa đơn VAT xuất theo yêu cầu doanh nghiệp.

Tham khảo: Bảng giá chi tiết – Danh mục xe SUV – Danh mục xe Sedan

Đặt cọc giữ xe

• Mức cọc tùy dòng xe và gói dịch vụ
• Hình thức: chuyển khoản, tiền mặt, QR
• Cọc được khấu trừ khi thanh toán hoặc hoàn lại sau khi kết thúc hợp đồng theo biên bản bàn giao

Bàn giao xe

Có tài xế

Xe đến điểm hẹn trước giờ đón, xác nhận lộ trình, số km dự kiến.

Tự lái

Kiểm tra giấy tờ, làm biên bản bàn giao, chụp ảnh tình trạng xe, chạy thử ngắn và nhận chìa khóa.

Giấy tờ cần có khi thuê tự lái

• Căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực
• Giấy phép lái xe hạng B1 hoặc B2 trở lên
• Đặt cọc theo quy định của từng dòng xe
• Khách doanh nghiệp có thể dùng hợp đồng và bảo lãnh đơn vị

Hình thức thanh toán

• Chuyển khoản ngân hàng, quét QR, tiền mặt
• Xuất hóa đơn VAT cho doanh nghiệp
• Thuê tháng có thể thanh toán theo chu kỳ thỏa thuận

Phí phát sinh và phụ thu phổ biến

• Vượt km hoặc vượt giờ so với hợp đồng
• Giao nhận xe ngoài giờ hoặc ngoài khu vực trung tâm
• Vệ sinh nội thất khi xe bẩn nặng, mùi khó xử lý
• Phạt hút thuốc, mang đồ nặng mùi trên xe
• Phí cầu đường, bến bãi theo hành trình thực tế

Chính sách đổi lịch và hủy chuyến

• Đổi lịch trong khả năng sắp xếp xe, không phát sinh nếu báo sớm
• Hủy chuyến nên thông báo sớm để tối ưu chi phí. Mức khấu trừ tùy thời điểm hủy so với giờ nhận xe đã xác nhận

Bảo hiểm và an toàn

• Xe có bảo hiểm dân sự bắt buộc, nhiều dòng có bảo hiểm vật chất
• Người thuê tuân thủ luật giao thông, không giao xe cho người không đủ điều kiện lái
• Không chạy đường ngập sâu, không độ chế hoặc gắn thêm thiết bị không được phép

Hướng dẫn nhận xe tự lái

• Đối chiếu giấy tờ và hợp đồng
• Kiểm tra ngoại thất, nội thất, lốp, nhiên liệu, phụ kiện
• Chụp ảnh bốn góc xe, nội thất, cụm đồng hồ
• Ký biên bản bàn giao, lưu số cứu hộ hỗ trợ 24/7

Hướng dẫn trả xe

• Đổ nhiên liệu về mức đã nhận nếu có thỏa thuận
• Rửa sơ nếu xe quá bẩn để nghiệm thu nhanh
• Nghiệm thu, đối chiếu km và tình trạng, hoàn cọc theo biên bản

Mẫu tin nhắn đặt xe gợi ý

• Chào LuxCar Việt, tôi muốn đặt xe tự lái từ ngày 10 đến 12, đón tại Quận 7, đi Vũng Tàu, 4 người lớn. Gợi ý giúp tôi mẫu SUV tầm ngân sách hợp lý.
• Chào LuxCar Việt, cần xe có tài xế 7 chỗ đi sân bay tối nay 20 giờ, đón Quận 1, hành lý 3 kiện, cần ghế trẻ em.

Thông tin liên hệ

Hotline/Zalo: 0976 911 522 – Chat Zalo

Email: booking@luxcarviet.vn

Văn phòng: 15B Nguyễn Lương Bằng, Phường Phú Mỹ, Quận 7, TP.HCM