Đặt xe online – nhận xe thực tế: Khoảng cách của sự thất vọng

1. “Ảnh mạng” lung linh – xe thực tế xuống cấp

Nhiều đơn vị sử dụng hình ảnh xe mới, sạch đẹp để quảng cáo, nhưng khi giao xe lại là đời cũ, ngoại thất trầy xước, nội thất xuống cấp.

2. Thông số kỹ thuật không đúng

Xe được quảng cáo có đủ tiện nghi: màn hình cảm ứng, camera lùi, ghế da... nhưng thực tế lại thiếu nhiều hạng mục, ảnh hưởng trải nghiệm lái.

3. Lý do thường gặp khi “đổi xe”

• Xe trong ảnh đã cho thuê trước
• Xe gặp sự cố nhưng không thông báo trước
• Đơn vị thuê cố tình giao xe rẻ hơn để tiết kiệm chi phí

4. Cách bảo vệ quyền lợi khi thuê xe online

• Yêu cầu gửi hình ảnh xe thực tế kèm biển số trước khi đặt cọc
• Ghi rõ đời xe, phiên bản, tiện nghi trong hợp đồng
• Kiểm tra kỹ tình trạng xe khi nhận và chụp hình làm bằng chứng

Kinh nghiệm từ người thuê xe lâu năm

Nếu thuê xe hạng sang hoặc xe cưới, hãy ưu tiên đơn vị có địa chỉ rõ ràng, hợp đồng minh bạch, và sẵn sàng cho khách xem xe trước.